Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – YEZNI

Chez YEZNI, la protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous visitez notre site web YEZNI, utilisez nos services ou nous contactez via notre adresse email de support contact@yezni.com. Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment vos données seront traitées.

1. Collecte des informations personnelles

Lorsque vous utilisez notre site web ou communiquez avec nous par email, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations personnelles, y compris, mais sans s’y limiter, les informations suivantes :

• Informations d’identification : votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email, et toute autre information d’identification nécessaire pour fournir nos services.
• Informations de paiement : les informations de paiement que vous nous fournissez lors de l’achat de produits sur notre site web. Veuillez noter que les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte bancaire, ne sont pas stockées sur notre serveur et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
• Informations de navigation : des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web, y compris votre adresse IP, les pages que vous visitez, les produits que vous consultez et d’autres données de navigation.

2. Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer nos services, notamment le traitement des commandes, la livraison des produits, le suivi du statut des commandes et la gestion des comptes clients.
• Répondre à vos demandes et questions, et fournir un support client efficace via contact@yezni.com.
• Vous informer des mises à jour, offres spéciales, promotions et événements liés à YEZNI, si vous avez donné votre consentement.
• Améliorer notre site web, nos produits et nos services en analysant les informations de navigation et en recueillant les retours clients.

3. Partage de vos informations personnelles

YEZNI ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données avec des tiers dans les cas suivants :

• Prestataires de services : nous pouvons partager vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services, tels que le traitement des paiements, la gestion des livraisons, l’hébergement web et l’analyse des données.
• Conformité légale : nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales et gouvernementales.

4. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation. Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée, conformément aux standards de l’industrie.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Corriger les inexactitudes dans vos données personnelles.
• Supprimer vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• Restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Retirer votre consentement lorsque le traitement de vos données personnelles est fondé sur ce consentement.

6. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données ou avez des préoccupations concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@yezni.com.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement afin de refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé des dernières mises à jour.

Merci pour votre confiance envers YEZNI. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.